皆さまからのよくあるご質問と回答をまとめております。
こちらで解決しなかった場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。
サイトに関するFAQ
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買取(ご売却)に関するFAQ
ご送付先をご確認ください。
1.お買取ご希望のお品物
2.買取依頼書 ※PDFで印刷または手書きで記載したもの
3.本人確認書類(身分証明書類)
詳しくはお送りいただくものをご確認ください。
本人確認書類(身分証明書類)は下記のいずれかを同梱してください。
①住民票の写し(コピー不可)
②印鑑登録証明書(コピー不可)および登録した印鑑を押印した書面
③運転免許証の両面コピー
④国民健康保険被保険者証のコピー
⑤日本国発行パスポートのコピー
詳しくは本人確認書類(身分証明書類)についてをご確認ください。
手書き用の買取依頼書を印刷しご記入いただくか、コピー用紙等に必要事項をご記入ください。
手書き用の買取依頼書の印刷/記入をご希望のお客様はこちらから。
印刷環境のないお客様は、コピー用紙等に下記必要事項をご記入ください。
・ご注文番号
・氏名
・ふりがな
・住所
・電話番号(ご連絡のつきやすい携帯電話など)
・メールアドレス
・年齢
・ご職業
・お振込口座(銀行名、支店名、口座番号、口座名義人)
・買取依頼の商品名と枚数
発送方法の指定はございません。
但し、輸送時の紛失など事故防止のため、受領印が必要な発送方法を推奨しております。追跡番号がない郵送方法やポスト投函の郵送方法はご遠慮下さい。
受領印を必要とする発送方法例▼
ヤマト運輸:宅急便
佐川急便:宅配便
日本郵便:レターパックプラス・書留・ゆうパック
お荷物が到着してから3営業日以内にお振込みさせていただきます。
尚、商品点数が大量の場合や枚数差異、書類不備などがあった場合はお時間をいただく場合がございます。
またご送付いただいた本人確認書類が「運転免許証の両面コピー」「国民健康保険被保険者証のコピー」「日本国発行パスポートのコピー」の場合は当社から簡易書留郵便を「転送しない」取り扱いで郵送し、到着確認でき次第お振込手続きをさせていただきます。
額面に「50+3」などの表示がある切手は寄付金切手と言います。寄付金が3円となり、切手額面50円がお買取対象金額となります。
買取価格はホームページにてご確認ください。
販売(ご購入)に関するFAQ
ご注文日から金融機関4営業日15時までにお支払いをお願いいたします。
お振込が確認できない場合はキャンセルとなります。
詳しくは振込みについてをご確認ください。
商品到着後の商品の返品・交換は一切承っておりません。予めご了承ください。
なお、万一ご注文のお品物と違う商品が届いた際には大変お手数ではございますが、お問合せフォームからご連絡ください。担当よりお問合せ内容を確認の後に、順次ご連絡いたします。
ご注文確定後、弊社より注文完了メールが自動送信されます。
お振込口座一覧をご確認の上、お振込みをお願いします。
また、ご利用ガイド「販売(ご購入)」よりご確認いただけます。
発送方法・送料については以下となります。
ゆうパケット:360円
レターパックライト:370円
レターパックプラス:520円
簡易書留:444円
速達簡易書留:704円
宅急便:940~1,460円(配送先によって異なります)
詳しくは送料についてをご確認ください。
配達日時指定をご希望のお客様は、発送方法が「宅急便」のみ対応可能となります。
ご注文の際、発送方法「宅急便」をお選びください。
また、備考欄にご希望の配達日時のご記載をお願いします。
商品到着後の商品の返品・交換は一切承っておりません。予めご了承ください。
なお、万一ご注文のお品物と違う商品が届いた際には大変お手数ではございますが、お問合せフォームからご連絡ください。担当よりお問合せ内容を確認の後に、順次ご連絡いたします。